Amman Chamber
الأخبار المحلية الإقتصادية
مشاريع وفرص استثمارية في جمهورية موريشس
مناقصة صادرة عن المؤسسة العامة للخطوط الحديدية السورية
العدد 108 من منشور غرفة التجارة والصناعة الرومانية
بلاغ رقم (9) لسنة 2019
المزيد من الأخبار

  "الإتيكيت وبروتوكول الأعمال"

 


نظّمت أكاديمية غرفة تجارة عمان للتدريب وتطوير الأعمال في مقرّها برنامجاً تدريبياً بعنوان "الاتيكيت وبروتوكول الاعمال"، الذي قدّمته الخبيرة رامه العساف، حيث يهدف البرنامج الى إكساب المشاركين المعرفة الكاملة والمهارات اللازمة بمفاهيم والأساسيات المتبعة في إتيكيت وبروتوكول الأعمال، والتي تساعدهم في التعامل مع كبار ‏الشخصيات والضيوف الرسميين في مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية، وتنمية المهارات لدى المشاركين في ممارسة وتطبيق الإتيكيت والبروتوكول في مجال ‏العمل الوظيفي.

تناولت العساف عدة موضوعات منها؛ الإتيكيت وبروتوكول الأعمال (مفهومه وأهميته)،الأنماط البشرية وأسلوب التعامل معهم، الحديث مع الآخرين (الأخطاء الفادحة في الحديث)، المصافحة (مع الضيوف، مع المدراء، مع الزملاء)، ثقافة الإصغاء و أهميتها مع العملاء و الزملاء، مهارات إستقبال الضيوف، ثقافة إحترام المواعيد، اتيكيت المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية، والعديد من المواضيع الأخرى.

أضاف المشاركون أن عقد مثل هذه البرامج يساهم في تطوير مهاراتهم وزيادة خبراتهم والتي من شأنها المساهمة في تطوير الأداء المؤسسي كما أكد المشاركون شكرهم للأكاديمية.

 

 

أنشر هذه الصفحة على الفيسبوك أنشر هذه الصفحة على التويتر
جميع حقوق الطبع و التوزيع محفوظة © غرفة تجارة عمان 2017