اسعاد العملاء : التميز في تقديم الخدمة وبناء الولاء

اسعاد العملاء : التميز في تقديم الخدمة وبناء الولاء

اسعاد العملاء : التميز في تقديم الخدمة وبناء الولاء

تطبيقات الذكاء العاطفي في بيئة العمل

إدارة المهام المتعددة : جدولة الأعمال لتحسين الفاعلية و الكفاءة

إدارة المهام المتعددة : جدولة الأعمال لتحسين الفاعلية و الكفاءة

الابداع في حل المشكلات وفق منهجية ( كيبنر وتريجو ).

الكفاءة الابداعية في التفكير وحل المشكلات واتخاذ القرار

يهدف البرنامج التدريبي الى : 

• معرفة التعامل مع التحديات والعوائق وإيجاد حلول مبتكرة.

• تعلم كيفية تحديد مفتاح اإلبداع وتوازن التفكير التقاربي والمتشعب وممارساتهما في حل المشكالت.

• اكتساب الجمع بين التفكير التحليلي واإلبداعي في صناعة القرارات بكفاءة عالية.